POLÍTICA DE PRIVACIDAD CUENTAS CLARAS BY ABANCA

A continuación te informamos del régimen de protección de datos aplicable a la página web www.cuentasclaras.es (en lo sucesivo, el “Sitio Web”), independientemente de que seas o no Cliente de ABANCA Corporación Bancaria, S.A. (en adelante, “ABANCA”). En el supuesto de que ya seas Cliente de ABANCA, o si has dejado tus datos personales en algún proceso de contratación o solicitud de alguno de nuestros productos y/o servicios te recomendamos consultar y leer con atención también la Política de Privacidad de clientes.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

El responsable del tratamiento de tus datos personales es ABANCA Corporación Bancaria, S.A. (en adelante, “ABANCA”), con NIF A70302039 y domicilio social en Betanzos (A Coruña), en la calle Cantón Claudino Pita nº 2, CP 15300.

En ABANCA contamos con un Delegado de Protección de Datos (en adelante, también “DPD” o “DPO”), formalmente designado, con quien podrás contactar por escrito, si lo necesitas, para obtener más información sobre cualquiera de los puntos incluidos en nuestra Política de Privacidad y para hacerle llegar tus dudas, consultas o reclamaciones relacionadas con el tratamiento de tus datos personales, a través de la dirección de correo electrónico: privacidad@abanca.com.

 

2. ¿Cuál es el origen de tus  datos personales y qué datos tratamos?

Debemos diferenciar entre las fuentes de las que proceden tus datos personales y las categorías de datos personales que tratamos:

 

2.1. Fuentes de las que proceden tus datos personales

Tus datos personales tratados por ABANCA pueden proceder de ti mismo (cuando los facilitas o aportas como usuario del Sitio Web; p.ej., al cumplimentar un formulario o presentar una solicitud) o ser generados en ABANCA (como consecuencia de la mera navegación por el Sitio Web). A continuación, te ofrecemos información detallada respecto de las mencionadas fuentes internas de las que pueden proceder tus datos personales:   

 

• Datos facilitados por ti de forma directa como usuario del Sitio Web.
  
  Cuando visitas este Sitio Web, nuestros servidores almacenan, de forma estándar, información como, p.ej., la dirección IP y el dominio desde el que se obtiene el acceso, la fecha o la hora de la visita.Por otro lado, ciertas funcionalidades del Sitio Web requieren que en determinados casos, nos facilites información adicional a través del correspondiente formulario (p.ej., cuando solicites la suscripción a los boletines de noticias o newsletter del Sitio Web o a las notificaciones push web). Dichos formularios irán acompañados de la correspondiente Política de privacidad que resulte aplicable al tratamiento de los datos requeridos en los mismos.
• Datos generados sobre ti como usuario del Sitio Web, así como aquellos que pudieran derivarse de la propia gestión, desarrollo y mantenimiento de la relación precontractual y/o contractual que, en su caso, mantengas  con ABANCA (incluyendo las relaciones que traigan causa de las  solicitudes que realices a través del Sitio Web).Asimismo, cuando navegas por el Sitio Web, pueden instalarse en tu dispositivo distintas cookies, tal y como te explicamos en nuestra Política de Cookies. Únicamente se instalarán aquellas técnicas o estrictamente necesarias para el funcionamiento del Sitio Web (las demás cookies sólo se instalarán si nos prestas tu previo consentimiento expreso para ello a través del panel de configuración de cookies correspondiente).

2.2. Categorías de datos personales

En ABANCA tratamos distintos tipos de datos personales con las finalidades indicadas en el apartado 3 “¿Para qué y con qué legitimación tratamos tus datos personales?” de esta Política de Privacidad.

Con el propósito de que dispongas de información clara y detallada al respecto, hemos agrupado los datos personales que tratamos en las siguientes categorías:

• Datos identificativos: nombre y apellidos, documento de identidad (DNI, pasaporte o NIE). 
• Datos de contacto: correo electrónico (en caso de que solicites la suscripción a los boletines de noticias o newsletter del Sitio Web).

• Datos de navegación y comportamiento online: dirección IP y hábitos de comportamiento en el Sitio Web (p.ej., cómo navegas por las distintas secciones del Sitio Web). En el caso de que hayas aceptado el uso de cookies y otras tecnologías similares, trataremos los datos sobre el ISP (dominio del proveedor que da acceso a la red) y la fecha-hora vinculada a dicho acceso o la identificación física del dispositivo o dispositivo móvil a través del cual te conectas al Sitio Web (p.ej., IMEI).

Sin perjuicio de lo anterior, te informamos de que no todas las categorías de datos anteriormente señaladas son utilizadas para todos los tratamientos previstos en esta Política de Privacidad. En el siguiente apartado 3 “¿Para qué y con qué legitimación tratamos tus datos?” se describen los diferentes tratamientos de datos realizados por ABANCA con indicación de sus correspondientes finalidades y sus bases jurídicas de legitimación respectivas, así como qué concretas categorías de datos son utilizadas para cada uno de esos tratamientos.

Además, te informamos de que cuando se asocia una categoría de datos personales a un tratamiento determinado, no implica que todos y cada uno de los datos incluidos en esa categoría vayan a utilizarse siempre que se realice dicho tratamiento. En efecto, y por aplicación del principio legal de minimización de datos, tales datos personales se utilizarán solamente en la medida en que, en función de las circunstancias de cada caso concreto, resulten adecuados y pertinentes para cumplir con las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad respecto al tratamiento correspondiente.

 

3. ¿Para qué y con qué legitimación tratamos tus datos personales?

Seguidamente te informamos sobre los distintos tratamientos de tus datos personales de los que ABANCA es responsable, con especificación de las finalidades y las bases jurídicas de cada uno de ellos. Adicionalmente, y conforme a lo indicado en el anterior subapartado 2.2. (“Categorías de datos personales”), se detallan respecto de cada tratamiento las concretas categorías de datos utilizados en su realización. 

 

3.1. Tratamientos necesarios en tu condición de usuario del Sitio Web

El tratamiento de tus datos relacionados con tu condición de usuario es necesario para gestionar el acceso y la navegación por el Sitio Web, sobre la base de la solicitud realizada.

Para la consecución de esta finalidad podremos tratar los datos personales correspondientes a las siguientes categorías detalladas en el subapartado 2.2. (“Categorías de datos personales”) de la presente Política de Privacidad (sin perjuicio de la aplicación del principio de minimización de los datos personales conforme a lo que se indica en ese mismo subapartado 2.2): Datos de navegación y comportamiento online.

 

3.2. Tratamientos basados en tu consentimiento como usuario del Sitio Web

En este subapartado hacemos referencia a las finalidades del tratamiento de tus datos personales que realizaremos exclusivamente en el caso de haber solicitado y obtenido tu consentimiento a tal efecto. 

La base jurídica del tratamiento de tus datos radica, por tanto, en el consentimiento que, en su caso, nos hayas otorgado para la realización de cada uno de ellos.

Te recordamos el carácter revocable de dicho consentimiento, es decir, podrás retirarlo cuando desees y, entonces ABANCA cesará en la realización del tratamiento correspondiente. No obstante, la retirada del consentimiento no tendrá efectos retroactivos, por lo que no afectará a la licitud del tratamiento previamente realizado. 

Para revocar o retirar el consentimiento que, en su caso, nos hayas otorgado, podrás seguir el procedimiento establecido en el apartado 7 (“¿Cuáles son tus derechos?”) de la presente Política de Privacidad.

 

3.2.1. Gestionar las cookies del Sitio Web

En el supuesto de que hayas aceptado la descarga de cookies, trataremos tus datos personales según lo dispuesto en nuestra Política de Cookies con las siguientes finalidades: i) analizar la navegación realizada; ii) personalizar el contenido del Sitio Web; y iii) realizar publicidad comportamental.

Para la consecución de esta finalidad podremos tratar los datos personales correspondientes a las siguientes categorías detalladas en el subapartado 2.2. (“Categorías de datos personales”) de la presente Política de Privacidad (sin perjuicio de la aplicación del principio de minimización de los datos personales conforme a lo que se indica en ese mismo subapartado 2.2): Datos de navegación y comportamiento online.

 

3.2.2. Gestionar las correspondientes peticiones que se realicen a través de los formularios del Sitio Web

Trataremos tus datos personales para gestionar las correspondientes peticiones que puedas realizar, previa cumplimentación de los formularios correspondientes. Las finalidades y la base de legitimación sobre la cual se tratarán dichos datos serán los que se indiquen en las Políticas de privacidad de los respectivos formularios web de recogida de datos personales. Con carácter previo a la recogida de datos, te informaremos sobre el tratamiento que podremos efectuar de los datos que facilites a través de dichos formularios, así como sobre las concretas categorías de datos utilizadas.

 

3.2.3. Gestionar tu suscripción a los boletines de noticias o newsletter del Sitio Web

Trataremos tus datos personales para gestionar la suscripción a los boletines de noticias o newsletter del Sitio Web (esto es, el Boletín informativo de Cuentas Claras y/o al Boletín informativo de Economía y Mercados), previa petición del usuario. Para ello, deberás enviar tu petición en el apartado establecido al efecto en el Sitio Web. En estos casos, solicitaremos tu consentimiento para remitir por medios electrónicos, información útil sobre una selección de contenidos de interés general que se publiquen en el Sitio Web. 

Podrás cancelar tu suscripción a los boletines de noticias del Sitio Web en cualquier momento en el pie de página de cualquier correo electrónico que recibas con la newsletter o, si lo prefieres, puedes escribirnos a la dirección de correo electrónico: hola@cuentasclaras.es.

Para la consecución de esta finalidad podremos tratar los datos personales correspondientes a las siguientes categorías detalladas en el subapartado 2.2. (“Categorías de datos personales”) de la presente Política de Privacidad (sin perjuicio de la aplicación del principio de minimización de los datos personales conforme a lo que se indica en ese mismo subapartado 2.2): Datos de contacto.

 

3.2.4. Ofrecerte noticias y actualizaciones del Sitio Web mediante notificaciones push 

Trataremos tus datos personales para  que puedas recibir noticias y actualizaciones del Sitio Web mediante notificaciones push en aquél. En estos casos, solicitaremos tu consentimiento a través de una autorización controlada por tu navegador web o tu dispositivo móvil cuando visites nuestro Sitio Web. En caso de que autorices recibir noticias y actualizaciones del Sitio Web a través de este sistema de notificaciones, se descargará un ID aleatorio en tu navegador web y/o dispositivo móvil con el único fin de poder gestionar las alertas mediante notificaciones push. 

 

Podrás revocar el consentimiento previamente otorgado en cualquier momento, optando por alguna de las siguientes opciones:

a) Utilizar el sistema de bajas identificado con un icono con forma de campana que se incluirá permanentemente en el Sitio Web; o bien

b) Desde el sistema de gestión de alertas de tu propio navegador (p.ej., si utilizas Google Chrome, puedes seguir las instrucciones haciendo click aquí). 

 

Asimismo, en caso de que, además, estés interesado en la eliminación de tus datos en relación con el sistema de notificaciones push, basta con que incluyas el  texto “?wonderpushUI=clearAllData” en la barra del navegador después de la URL del Sitio Web (quedando como sigue https://www.cuentasclaras.es/?wonderpushUI=clearAllData). 

Para la consecución de esta finalidad podremos tratar los datos personales correspondientes a las siguientes categorías detalladas en el subapartado 2.2. (“Categorías de datos personales”) de la presente Política de Privacidad (sin perjuicio de la aplicación del principio de minimización de los datos personales conforme a lo que se indica en ese mismo subapartado 2.2): Datos de navegación y comportamiento online.

 

4. ¿Con quién compartimos tus datos personales?

Solo compartiremos tus datos personales con terceros cuando nos hayas otorgado tu consentimiento para ello o exista otra base jurídica que ampare dicha comunicación de datos. Cuando sea necesario tu consentimiento, en los correspondientes formularios te informaremos de la identidad o sector de actividad de los terceros a quienes comunicaremos tus datos, de los datos objeto de comunicación, así como de la finalidad del tratamiento. 

Sin perjuicio de lo anterior, con carácter general los tratamientos de datos realizados por ABANCA que se describen en la presente Política de Privacidad pueden implicar que tus datos sean comunicados a los siguientes destinatarios: 

 

• A proveedores de ABANCA. La finalidad de estas comunicaciones será la gestión por estos terceros (denominados encargados del tratamiento), de la prestación de determinados servicios en nombre y por cuenta de ABANCA, siguiendo en todo momento nuestras instrucciones. En ningún caso podrán tratar tus datos personales para finalidades propias.En ABANCA seguimos unos estrictos criterios de selección de proveedores de servicios y suscribimos con cada uno de ellos el correspondiente contrato de encargado del tratamiento, en el que se establecen las condiciones de confidencialidad, seguridad y de tratamiento de datos conforme a la normativa vigente en cada momento.
•  A los órganos competentes de las Administraciones públicas para el ejercicio de sus legítimas competencias y a los efectos de dar cumplimiento a las obligaciones legales que correspondan y siempre con el alcance que determine la legislación aplicable en cada momento.

Finalmente, en relación con las cookies de terceros, en nuestra Política de Cookies podrás consultar los terceros que reciben datos personales mediante cookies a través de este Sitio Web. 

 

5. ¿Está prevista alguna transferencia internacional de tus datos personales?

Te informamos de que no está prevista la realización de ninguna transferencia internacional de datos para alcanzar las finalidades indicadas en el apartado 3 (“¿Para qué y con qué legitimación tratamos tus datos personales?”) de la presente Política de Privacidad.

 

6. ¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos personales?

Los datos personales obtenidos y/o que se generen con motivo de la navegación por el Sitio Web serán conservados durante los plazos que resulten necesarios para: i) permitir tu acceso y navegación por el Sitio Web; ii) analizar tu navegación, mantener la personalización del Sitio Web o realizar publicidad comportamental (únicamente si has aceptado la categoría de cookies correspondiente conforme a lo dispuesto en nuestra Política de Cookies); iii) tramitar las solicitudes que, en su caso, puedas realizar a través del Sitio Web mediante los formularios correspondientes;  iv) mantener tu suscripción a los boletines de noticias o newsletter del Sitio Web; y, v) ofrecer noticias y actualizaciones del Sitio Web mediante notificaciones push. 

En el momento en que tus datos dejen de ser necesarios para las finalidades para las que fueron recabados de conformidad con lo establecido en la presente Política de Privacidad, los datos serán bloqueados conforme a lo dispuesto en la normativa aplicable, lo que implica la identificación y reserva de los datos, adoptando medidas técnicas y organizativas para impedir su tratamiento, excepto para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones o para su puesta a disposición de Jueces y Tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes, a efectos de la atención o exigencia de posibles responsabilidades derivadas del tratamiento y sólo durante los plazos de prescripción legal de las mismas. 

Transcurridos dichos plazos, tus datos personales serán eliminados.

 

7. ¿Cuáles son tus derechos?

La normativa de protección de datos te confiere una serie de derechos en relación con el tratamiento de tus datos personales:

• Derecho de acceso. Puedes conocer qué tipo de datos estamos tratando y las características del tratamiento que estamos llevando a cabo.
• Derecho de rectificación. Puedes solicitar la modificación de tus datos cuando estos sean inexactos o incompletos.
• Derecho de portabilidad. Puedes obtener una copia en un formato interoperable de los datos que estén siendo tratados.
• Derecho a la limitación del tratamiento. Puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales cuando se cumpla alguna de las condiciones recogidas en la ley:
  • Cuando impugnes la exactitud de tus datos personales, durante el plazo en el que ABANCA comprueba la exactitud de los mismos;
  • Cuando el tratamiento es ilícito pero te opongas a la supresión de tus datos;
  • Cuando ABANCA no necesite tratar tus datos pero tú los necesites para el ejercicio o la defensa de reclamaciones; y
  • Cuando te hayas opuesto al tratamiento de tus datos realizado para el cumplimiento de una misión en interés público o para la satisfacción de un interés legítimo mientras se verifica si los motivos legítimos para el tratamiento prevalecen sobre los tuyos.
• Derecho de supresión. Puedes solicitar la supresión de tus datos cuando el tratamiento ya no resulte necesario.
• Derecho de oposición. Puedes solicitar que no tratemos tus datos personales (p.ej. para el cese del envío de comunicaciones comerciales de nuestros productos) y a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados. Asimismo, puedes solicitar el cese en los tratamientos amparados en el interés legítimo de ABANCA, en cuyo caso dejaremos de tratar tus datos, salvo que acreditemos motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que pudieran prevalecer sobre tus derechos, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Derecho a interponer una reclamación frente a la autoridad de control (en España, la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es).

Puedes ejercitar tus derechos dirigiéndote por escrito a la dirección de correo electrónico: hola@cuentasclaras.com. En dicha comunicación deberás indicar el Asunto “Protección de Datos – Blog Cuentas Claras by ABANCA” y especificar el concreto derecho a ejercitar. 

Tramitaremos tu solicitud con la mayor brevedad posible y, en todo caso, en el plazo legal de un (1) mes a partir de la recepción de tu escrito. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos (2) meses en caso de ser necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes recibidas. En este último caso, se te informará de la prórroga dentro del transcurso del primer mes desde la recepción de la solicitud, indicando los motivos de la dilación.

8. Modificaciones de la presente Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad será revisada y actualizada para cumplir con los cambios normativos que, en su caso, se produzcan en cada momento o cuando se realicen nuevos tratamientos de tus datos por parte de ABANCA. Por este motivo, es importante que, de manera periódica, revises su contenido.

La última actualización de este documento se ha realizado en noviembre de 2023.